【柴犬まる】オンラインショップ MARUTARO SHOP

1.　購入したい商品をクリックすると商品の詳細を見ることができます。

2.　購入したい数量等を入力して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。

3.　画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。

4.　「注文画面」に進んでいただきましたら、必須項目をご入力いただき、ステップ通りに進んでください。以上で注文完了となります。


◆ご注文内容の変更について
ご注文後の変更は原則としてお受けいたしかねます。以下の手順で変更をお願いいたします。
（1）変更したいお届け内容で再度ご注文を入れなおしてください。
（2）（1）のご注文完了後、元のご注文をキャンセル願います。ご注文のキャンセルについては下記をご参照ください。
※パソコンの故障、携帯電話の紛失等やむをえず弊社にて変更・キャンセルをご希望の場合は、CONTACT（お問い合わせ）よりご連絡ください。

◆ご注文のキャンセルについて
ホーム画面右上からログインしていただき、注文履歴よりキャンセルすることが可能です。

※ご注文日の翌日(ご注文時間が0時〜9時の場合はご注文当日)の朝9時以降の発送準備が完了したご注文、発送が完了したご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。
※過度なキャンセル（ご注文のたびにキャンセル、注文件数の一定以上のキャンセル等）が続く場合や、悪意ある迷惑行為と判断した場合は、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。
※誠に残念ながら取引停止とさせていただきました場合は、注文をくださいましても、こちらでキャンセルの手続きを取らせていただきます。なお、お電話やメールでご連絡をいただきましても、応対はいたしかねますのでご了承ください。

お支払い方法は、銀行振込、クレジット、キャリア決済よりお選びいただけます。

【銀行振込】
振込口座：住信SBIネット銀行銀行　法人第一支店　普通口座　口座番号1130264　ブルーマックス カブシキガイシャ　に、合計金額をお振込ください。
銀行振込みは、入金確認後に商品発送となる前払いです。
お振込は、ご注文日を含め5日以内にお願い致します。
お振込みの確認が取れ次第、配送させて頂きます。
5日を過ぎてもご入金を確認できない場合は、自動的にキャンセル手続きをさせて頂きます。
土日祝祭日は、ご入金の確認ができませんので、ご注意下さい。




【クレジットカート決済】
ご利用いただけるカードの種類はVISA、MASTER CARD、DINERS CLUB、AMEX、JCB です。




【キャリア決済】
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。
［ドコモケータイ払い／auかんたん決済／ソフトバンクケータイ支払い］
ご注文にはキャリアの暗証番号入力が必須となります。
暗証番号を入力しないと決済を終了する事ができません。
必ずご注文前に 暗証番号をご確認下さい。


キャリア決済において、ご注文が確定できていないまま終了してしまっているお客様が増えております。
この状況は下記のようなことで起こります。
・決済を途中でやめてしまったとき(商品をカゴに入れたあとにページを離れてしまうなど)
・決済途中で連携に失敗してしまったとき
・決済時にキャリア会社のIDでログインするためアプリを行き来する場合Safariのプライベートブラウズが入ってしまっている場合
などです。
この状態ですと、「注文キャンセル」のステータスとして残り、在庫がない商品の場合は他のお客様が買えない事象が発生しております。
「ご注文ありがとうございました」というタイトルのメールが届かない場合は、ご注文の確定が出来ていない状況です。
その場合、未確定のご注文は自動でキャンセルされます。
​ 今一度、キャリア決済方法をご確認いただき決済していただけますようお願いいたします。
キャリア決済の失敗が多く続く場合でも、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。






【コンビニ決済】
コンビニ決済でのお支払いは、前払いとなっております。
お支払番号は、ご注文後に、sendonly@epsilon.jp から払込番号等が記載されたメールがご注文時にご登録いただいたメールアドレスに送信されます。
必ず、事前に受信許可設定をお願い致します。
ご注文日を含め、5日以内にご入金をお願い致します。

※振込期限もメールに記載されていますのでご確認ください。
※決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルとなりますが、複数回キャンセルが発生した場合、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。

なお、キャンペーン開催中やセール期間中は、キャンセルの発生度が高く他のお客様のお買い物の機会を喪失させることになりますので、
コンビニ決済のサービスを一時停止させていただく場合があります。予めご了承ください。
誠に恐れ入りますが、これらの期間中は他の決済方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
 


【代金引換決済】
商品到着時に「商品代金+送料+消費税+代引手数料」をお支払いください。

代引手数料はご注文合計金額により異なります。
・3万円未満：330円
・3万円以上10万円未満：550円
・10万円以上20万円未満：880円
・20万円以上30万円未満：990円
・30万円以上50万円未満：1,430円


【代金引換のご注文につきまして】

※お支払は現金のみとなっております。
※備考欄に受け取り希望日時をご記入ください。記載がない場合は最短日時、時間指定なしでお送りいたします。
※発送日から7日以内に必ずお受け取り頂けますようお願い致します。必ずお受け取りできる日時をご記入くださりますようよろしくお願い致します。
※発送後お受け取りをせずご注文のキャンセルを行う事はできません。
※万が一、お受け取り辞退・拒否、長期不在等理由の如何を問わず、発送後の商品が弊店に返送となってしまいました際は、往復分の送料及び必要な事務経費等のご請求をさせて頂きます。
※上記の場合、次回以降当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。

・ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたします。

・配送日時の指定はできません。ご了承ください。

・弊店指定の配送業者にてお届けします。

・日本国内のみのお届けとさせていただきます。

【送料について】
一部の地域を除き全国一律(税込)：770円(九州、北海道、沖縄県は1,100円)／お届け先１箇所
※一部 上記送料設定と異なる商品がございます。
お買上げ合計 税込16,500円以上で送料無料とさせていただきます。
※セールや福箱開催期間は、送料無料設定はございませんのでご了承ください。

全て消費税込みの価格で表示しております。

・弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から７日以内までに弊店までメールまたはお電話にてご連絡ください。良品と交換させていただきます。交換商品が売切れの場合は返金対応となりますので ご了承ください。
・お客様ご都合の返品・交換、使用後の商品の返品交換は致しかねますのでご了承くださいませ。
・数量限定の特別価格でのご提供であるサンプル品や訳あり品、骨董市カテゴリー内の商品等は、返品・交換不可となっております。あらかじめご了承ください。各商品ページでの記載を優先とさせていただきますのでご確認ください。